Wy konkretnie pytacie.
My konkretnie odpowiadamy.
Bez zbędnych komplikacji. O produktach, ich wyborze, bezpiecznym użytkowaniu i zakupach w SPOKOMI.
Spokomisie i produkty obciążeniowe
Czym właściwie jest Spokomiś i czym różni się od zwykłego pluszaka?
Spokomiś to pluszak obciążeniowy. Jest miękki i można go przytulić jak zwykłą maskotkę, ale dzięki dodatkowemu obciążeniu wyraźnie czuć jego ciężar.
Możesz przytulić go do siebie, ułożyć na kolanach albo oprzeć na wybranej części ciała podczas odpoczynku, czytania, nauki czy spokojnego wieczoru.
I właśnie ten ciężar robi różnicę. Spokomiś łączy miękkość przytulanki z przyjemnym, wyraźnym naciskiem charakterystycznym dla produktów obciążeniowych.
Czym jest głęboki ucisk (DPT) i co ma wspólnego z produktami obciążeniowymi?
Głęboki ucisk, określany jako Deep Pressure Touch (DPT), to rodzaj bodźca polegającego na wywieraniu wyraźnego, równomiernego nacisku na ciało. Podobnego nacisku możemy doświadczać podczas mocnego przytulenia czy korzystania z produktów obciążeniowych.
Na podobnej zasadzie działa dodatkowy ciężar Spokomisia. Podczas przytulania lub ułożenia go na ciele odczuwamy nie tylko miękkość pluszaka, ale również jego nacisk.
Dla wielu osób takie odczucie jest po prostu przyjemne — kojarzy się z otuleniem, bliskością i chwilą wyciszenia.
Spokomiś nie jest jednak wyrobem medycznym ani formą terapii i nie służy do diagnozowania lub leczenia chorób czy zaburzeń.
Dla kogo są Spokomisie? Czy tylko dla dzieci?
Nie. Choć pluszak naturalnie kojarzy się z dziećmi, Spokomisie nie mają górnej granicy wieku.
Mogą towarzyszyć podczas odpoczynku, czytania, nauki, oglądania filmu, podróży albo po prostu wtedy, kiedy mamy ochotę przytulić coś miękkiego i poczuć jego ciężar.
Dla dziecka Spokomiś może być ulubioną przytulanką, dla nastolatka towarzyszem nauki lub odpoczynku, a dorosły może położyć go na kolanach podczas wieczoru na kanapie.
W przypadku dzieci zawsze należy dobrać produkt odpowiednio do wieku i możliwości użytkownika oraz przestrzegać zasad bezpieczeństwa właściwych dla danego modelu.
Czym obciążony jest Spokomiś i gdzie znajduje się obciążenie?
Za dodatkowy ciężar Spokomisia odpowiadają szklane kulki obciążeniowe, umieszczone wewnątrz produktu w wydzielonych częściach jego konstrukcji.
Ich rozmieszczenie zależy od konkretnego modelu. W niektórych Spokomisiach obciążenie znajduje się w przednich łapkach, w innych w przednich i tylnych, a są również modele, w których ciężar rozłożony jest dodatkowo w tułowiu.
Nie chcemy więc podawać jednej odpowiedzi dla wszystkich Spokomisi. Przy każdym produkcie dokładnie opisujemy jego wagę, rodzaj wypełnienia oraz miejsca, w których rozmieszczone jest obciążenie.
Dzięki temu przed zakupem wiesz nie tylko, ile waży wybrany Spokomiś, ale również jak jego ciężar jest rozłożony.
Spokomiś, koc czy kołdra obciążeniowa — czym się różnią?
Różnią się przede wszystkim sposobem, w jaki korzystamy z ich ciężaru.
Spokomiś daje bardziej miejscowe obciążenie. Można go przytulić, położyć na kolanach albo ułożyć w wybranym miejscu. Jest poręczny i łatwo zabrać go ze sobą.
Koc obciążeniowy rozkłada ciężar na większej powierzchni ciała i dobrze sprawdza się podczas odpoczynku na kanapie czy w fotelu.
Kołdra obciążeniowa jest przeznaczona przede wszystkim do korzystania w łóżku, dlatego przy jej wyborze szczególnie ważne są odpowiedni rozmiar, waga i sposób użytkowania.
Nie ma tu jednego „najlepszego” rozwiązania. Każde daje inne możliwości — wybór zależy przede wszystkim od tego, kiedy i jak chcesz z niego korzystać.
Dobór i bezpieczne użytkowanie
Jak dobrać odpowiedni produkt obciążeniowy?
Zacznij od tego, w jaki sposób chcesz z niego korzystać.
Jeżeli zależy Ci na czymś, co można przytulić, położyć na kolanach, mieć obok siebie podczas nauki, odpoczynku czy podróży — naturalnym wyborem będzie Spokomiś.
Koc obciążeniowy sprawdzi się wtedy, gdy zależy Ci na rozłożeniu ciężaru na większej powierzchni ciała, np. podczas odpoczynku na kanapie lub w fotelu.
Kołdra obciążeniowa jest przeznaczona przede wszystkim do korzystania w łóżku, dlatego przy jej wyborze szczególnie ważne będą odpowiedni rozmiar, ciężar i sposób użytkowania.
Nie ma jednego produktu najlepszego dla wszystkich. Najlepszy będzie ten, który odpowiada temu, jak rzeczywiście chcesz z niego korzystać.
Jak dobrać odpowiednią wagę produktu obciążeniowego?
Nie ma jednej wagi odpowiedniej dla każdego. Znaczenie mają wiek, masa i budowa ciała, sposób korzystania z produktu, indywidualne preferencje, a przede wszystkim komfort użytkownika.
W internecie często można spotkać zasadę dobierania produktu obciążeniowego jako określonego procentu masy ciała. Może być ona wskazówką w niektórych zastosowaniach, ale nie chcemy przedstawiać jej jako uniwersalnej reguły dla każdego produktu i każdego użytkownika.
Inaczej odczuwamy Spokomisia położonego na kolanach, a inaczej kołdrę, której ciężar rozkłada się na znacznie większej powierzchni ciała.
Dlatego przy konkretnych produktach podajemy dostępne warianty wagowe i informacje pomocne przy wyborze.
Najważniejsze jest, aby ciężar był komfortowy, nie ograniczał ruchów ani oddychania, a użytkownik był w stanie samodzielnie przesunąć lub zdjąć produkt.
Jeśli nadal nie wiesz, który wariant wybrać — napisz do nas. Pomożemy Ci je porównać.
Jak bezpiecznie korzystać z produktów obciążeniowych?
Produkt obciążeniowy powinien dawać wyraźne odczucie ciężaru, ale nigdy nie powinien ograniczać swobody ruchów ani oddychania.
Nie należy układać go na twarzy ani w sposób powodujący ucisk na głowę lub szyję. Użytkownik powinien mieć możliwość swobodnej zmiany pozycji i — jeśli sposób korzystania z produktu tego wymaga — samodzielnego jego odsunięcia lub zdjęcia.
W przypadku dzieci należy przestrzegać oznaczenia wieku i zasad użytkowania właściwych dla konkretnego produktu oraz zapewnić wymagany nadzór osoby dorosłej.
Warto również regularnie sprawdzać stan produktu. Jeżeli poszycie, szwy albo część zawierająca obciążenie zostaną uszkodzone, należy przerwać korzystanie z niego.
Czy można spać z produktem obciążeniowym?
To zależy od rodzaju produktu i jego przeznaczenia.
Spokomiś może towarzyszyć podczas wieczornego odpoczynku, przytulania czy zasypiania, ale nie traktujemy go automatycznie jako produktu przeznaczonego do całonocnego obciążania ciała podczas snu.
W przypadku koców i kołder obciążeniowych należy kierować się przeznaczeniem, wagą oraz instrukcją konkretnego modelu.
Szczególnie w przypadku dzieci ważne jest zachowanie swobody ruchów i drożności dróg oddechowych. Produkt nie powinien przykrywać twarzy ani być używany w sposób mogący ograniczać oddychanie.
Nie przenosimy jednej zasady na wszystkie produkty obciążeniowe — sposób bezpiecznego użytkowania zawsze opisujemy przy konkretnym produkcie.
Czy każdy może korzystać z produktów obciążeniowych?
Dodatkowy ciężar nie będzie odpowiedni dla każdego.
Szczególną ostrożność warto zachować w przypadku osób, które ze względu na stan zdrowia mają trudności z oddychaniem, krążeniem, poruszaniem się albo samodzielnym przesunięciem czy zdjęciem produktu.
Jeżeli masz wątpliwości związane ze stanem zdrowia użytkownika albo produkt obciążeniowy ma być wykorzystywany jako element zaleconej terapii, warto skonsultować jego stosowanie z lekarzem, fizjoterapeutą lub terapeutą zajęciowym znającym daną osobę.
Koce i kołdry obciążeniowe
Czym różni się koc obciążeniowy od kołdry obciążeniowej?
Oba produkty wykorzystują dodatkowy ciężar i rozkładają go na większej powierzchni ciała, ale różnią się konstrukcją i sposobem użytkowania.
Koc obciążeniowy przeznaczony jest przede wszystkim do odpoczynku — na kanapie, w fotelu czy podczas spokojnego wieczoru.
Kołdra obciążeniowa jest przeznaczona przede wszystkim do korzystania w łóżku, dlatego przy jej wyborze szczególnie ważne są odpowiedni rozmiar, ciężar i zalecenia dotyczące użytkowania.
Przy każdym produkcie dokładnie opisujemy jego przeznaczenie i parametry, dzięki czemu łatwiej porównać oba rozwiązania.
Jak dobrać rozmiar i wagę koca lub kołdry obciążeniowej?
W przypadku produktów obciążeniowych większy i cięższy nie oznacza automatycznie lepszy.
Przy wyborze warto uwzględnić przede wszystkim użytkownika, jego masę i budowę ciała, sposób korzystania z produktu oraz to, jak ciężar będzie rozłożony.
Ważny jest również rozmiar. Kołdra obciążeniowa nie musi odpowiadać wymiarom tradycyjnej kołdry ani przykrywać całego łóżka — istotne jest przede wszystkim właściwe rozłożenie jej ciężaru na użytkowniku.
Nie chcemy sprowadzać wyboru wyłącznie do popularnej zasady określającej wagę produktu jako konkretny procent masy ciała. Przy każdym modelu podamy jego wymiary, wagę oraz informacje pomocne przy wyborze odpowiedniego wariantu.
Jeśli mimo tego będziesz mieć wątpliwości — napisz do nas. Pomożemy porównać dostępne możliwości.
Jak korzystać z koca lub kołdry obciążeniowej?
Przede wszystkim zgodnie z przeznaczeniem konkretnego produktu i w sposób, który jest dla użytkownika komfortowy.
Ciężar powinien być rozłożony równomiernie i nie może ograniczać swobody ruchów ani oddychania. Produktu nie należy układać na twarzy ani używać w sposób utrudniający jego odsunięcie lub zdjęcie.
Jeżeli dopiero zaczynasz korzystać z produktu obciążeniowego, możesz zacząć od krótszych chwil podczas odpoczynku i po prostu sprawdzić, jak czujesz się z dodatkowym ciężarem.
Nie ma potrzeby robić z korzystania z koca czy kołdry skomplikowanego rytuału. Najważniejsze są komfort, właściwy dobór produktu i przestrzeganie informacji dotyczących konkretnego modelu.
Jak prać i pielęgnować koc lub kołdrę obciążeniową?
Tutaj nie ma jednej instrukcji odpowiedniej dla każdego produktu.
Sposób pielęgnacji zależy od materiału, rodzaju wypełnienia, konstrukcji, wagi oraz tego, czy produkt posiada zdejmowaną poszewkę.
Dlatego przy każdym kocu i każdej kołdrze podajemy właściwy dla nich sposób czyszczenia i prania.
Warto pamiętać, że produkt obciążeniowy po namoczeniu może być znacznie cięższy niż podczas normalnego użytkowania. Nie należy więc zakładać, że każdy model można bezpiecznie wyprać i odwirować w domowej pralce.
Zawsze kieruj się instrukcją pielęgnacji konkretnego produktu.
Produkty sensoryczne
Czym są produkty sensoryczne?
Najprościej mówiąc, są to produkty, które w różny sposób angażują nasze zmysły.
Mogą zachęcać do dotykania różnych faktur, ściskania, ugniatania, manipulowania, przesuwania elementów czy wykonywania powtarzalnych ruchów. Jedne dają wyraźniejsze wrażenia dotykowe, inne zajmują dłonie, jeszcze inne zachęcają do odkrywania różnych powierzchni, kształtów i struktur.
Dlatego określenie „produkt sensoryczny” obejmuje bardzo różne rzeczy. Łączy je przede wszystkim to, że dostarczają określonych bodźców i pozwalają doświadczać ich poprzez zabawę lub codzienne aktywności.
Dla kogo są produkty sensoryczne? Czy trzeba mieć szczególne potrzeby sensoryczne?
Nie. Nie trzeba mieć diagnozy ani uczestniczyć w terapii, żeby korzystać z produktów sensorycznych.
Każdy z nas odbiera świat poprzez zmysły i każdy ma własne preferencje. Jedni lubią miękkie powierzchnie, inni wyraźne faktury, jeszcze inni chętnie coś ściskają, ugniatają albo zajmują czymś dłonie.
Produkty sensoryczne mogą więc być po prostu ciekawą formą zabawy, odkrywania i poznawania różnych bodźców.
W przypadku osób ze szczególnymi potrzebami sensorycznymi odpowiednio dobrane produkty mogą być również wykorzystywane jako element codziennych aktywności lub zgodnie z zaleceniami specjalisty.
Sensoryka nie jest tylko „dla kogoś”. Dotyk, ruch, faktura i inne bodźce są częścią codzienności każdego z nas.
Jak wybrać odpowiedni produkt sensoryczny?
Zamiast zaczynać od pytania „który jest najlepszy?”, warto zastanowić się, jakiego rodzaju doświadczenia szukamy.
Czy użytkownik lubi miękkie i przyjemne powierzchnie? Wyraźne faktury? Ściskanie i ugniatanie? Manipulowanie elementami? A może po prostu lubi mieć coś w dłoniach podczas nauki, odpoczynku czy innych codziennych zajęć?
W przypadku dziecka warto również obserwować, po jakie aktywności i przedmioty samo sięga najchętniej. To, co dla jednej osoby jest przyjemne i interesujące, dla innej może być zupełnie obojętne.
Dlatego przy produktach sensorycznych SPOKOMI opisujemy rodzaj bodźców, sposób korzystania, przeznaczenie i wiek użytkownika, aby łatwiej było ocenić, czego można się po konkretnym produkcie spodziewać.
Czy produkt sensoryczny może zastąpić terapię integracji sensorycznej?
Nie. I warto te dwie rzeczy wyraźnie od siebie oddzielić.
Produkt sensoryczny może być wykorzystywany podczas zabawy, odpoczynku czy innych codziennych aktywności i dostarczać określonych bodźców. Sam produkt nie jest jednak terapią.
Terapia integracji sensorycznej jest prowadzona przez odpowiednio przygotowanego specjalistę i dobierana do indywidualnych potrzeb konkretnej osoby.
Jeżeli produkt ma być wykorzystywany jako element prowadzonej terapii, najlepiej kierować się wskazówkami specjalisty, który zna potrzeby jej uczestnika.
Jakość, bezpieczeństwo i produkcja
Czy produkty SPOKOMI są przebadane i bezpieczne?
Bezpieczeństwo jest jednym z tych obszarów, w których nie chcemy opierać się wyłącznie na zapewnieniach producenta.
Przed wprowadzeniem produktu do sprzedaży sprawdzamy dokumentację wymaganą dla jego kategorii. Tam, gdzie wymagają tego przepisy, produkty przechodzą również odpowiednie badania laboratoryjne.
W przypadku Spokomisi mamy dokumentację oraz wyniki badań dotyczących bezpieczeństwa zabawek, obejmujące również wymagania odnoszące się do określonych materiałów i substancji, które mogłyby stanowić zagrożenie dla użytkownika.
Ale dla nas dokument to dopiero część odpowiedzi. Kontrolujemy również same produkty, bo równie ważne jak to, co znajduje się w raporcie, jest to, co rzeczywiście trafia do paczki naszego klienta.
Gdzie powstają produkty SPOKOMI?
Część produktów SPOKOMI — w tym Spokomisie — powstaje dla nas w Chinach, w fabrykach specjalizujących się w produkcji określonych grup produktów.
Nie ukrywamy tego, bo sam kraj produkcji nie jest dla nas wyznacznikiem jakości.
Znacznie ważniejsze jest to, z czego i w jaki sposób produkt został wykonany, jakie wymagania postawiliśmy producentowi, jaka dokumentacja za nim stoi i jak wygląda kontrola gotowego produktu.
Za produkty oferowane pod marką SPOKOMI i wprowadzane przez nas na rynek europejski odpowiadamy my. Dlatego chcemy wiedzieć o nich znacznie więcej niż tylko to, co napisano w katalogu producenta.
Jak kontrolujecie jakość produktów?
Nie chcemy, żeby kontrola jakości zaczynała się dopiero wtedy, gdy klient otworzy paczkę.
Dlatego w zależności od produktu i partii sprawdzamy jakość na kilku etapach — podczas produkcji, w razie potrzeby również na etapach pośrednich, a następnie przed wysyłką produktu do klienta.
Sprawdzamy zarówno dokumentację, jak i sam produkt oraz jakość jego wykonania.
Nie oznacza to, że żadna rzecz nigdy nie będzie miała wady. Oznacza natomiast, że robimy wszystko, żebyśmy to my znaleźli ją wcześniej niż nasz klient.
Z czego wykonane są produkty SPOKOMI i jak o nie dbać?
To zależy od konkretnego produktu.
Spokomiś, koc lub kołdra obciążeniowa i produkt sensoryczny różnią się konstrukcją, materiałami, wypełnieniem oraz sposobem użytkowania. Dlatego nie tworzymy jednej uniwersalnej instrukcji dla całego sklepu.
Przy każdym produkcie podajemy informacje dotyczące jego materiałów, wypełnienia, sposobu czyszczenia lub prania oraz najważniejsze zasady użytkowania.
Zawsze warto więc sprawdzić informacje dotyczące konkretnego produktu i kierować się jego oznaczeniami oraz instrukcją pielęgnacji.
Zakupy, dostawa, zwroty i pomoc
Jak złożyć zamówienie i jakie są dostępne formy płatności?
Zakupy w SPOKOMI są proste: wybierz produkt i jego wariant, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia.
W kolejnych krokach podasz dane potrzebne do realizacji, wybierzesz sposób dostawy oraz jedną z dostępnych metod płatności. Przed zatwierdzeniem zobaczysz pełne podsumowanie zamówienia i jego koszt.
Ile kosztuje dostawa, jak długo trwa i kiedy jest darmowa?
Dla produktów dostępnych w magazynie realizacja zamówienia wraz z dostawą zajmuje zazwyczaj około 2–3 dni roboczych, w zależności od wybranej formy dostawy.
Oferujemy dostawę do automatów paczkowych oraz przesyłki kurierskie. Koszt zależy od wybranej metody.
A jeśli wartość Twojego zamówienia wynosi co najmniej 250 zł — standardową dostawę bierzemy na siebie.
Czy mogę wysłać zamówienie bezpośrednio jako prezent?
Tak. Podczas składania zamówienia możesz podać adres osoby, do której ma trafić przesyłka.
Dzięki temu Spokomiś, koc, kołdra czy inny produkt SPOKOMI może pojechać bezpośrednio do osoby, którą chcesz nim obdarować.
I nie musisz martwić się o opakowanie. Produkty SPOKOMI pakujemy w estetyczne opakowania premium już w standardzie — tak, żeby przesyłka mogła trafić prosto do osoby, którą chcesz obdarować.
Jak wygląda zwrot lub reklamacja?
Jeśli po otrzymaniu zamówienia zmienisz zdanie, jako konsument masz 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy, zgodnie z zasadami opisanymi na naszej stronie dotyczącej zwrotów.
Jeśli natomiast z produktem jest coś nie tak — skontaktuj się z nami. Podaj numer zamówienia i krótko opisz problem. Jeśli możesz, dołącz zdjęcia — często pozwalają nam szybciej ocenić sytuację.
Nie znalazłem odpowiedzi. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz albo zadzwoń. Naprawdę.
Nie jesteśmy w stanie przewidzieć każdego pytania — i nie chcemy próbować.
Jeżeli zastanawiasz się, który produkt wybrać, masz pytanie dotyczące zamówienia albo po prostu chcesz coś upewnić przed zakupem, skontaktuj się z nami.
Nie musisz najpierw kupować, żeby móc nas o coś zapytać.